Der er mange der påstår, at når det handler om business, så er det resultaterne der tæller. Det er ikke sandt! Resultaterne tæller ikke meget, når det handler om virksomhedens succes. Så hvordan kan jeg påstå dette, og endda uden at blinke det mindste med øjnene? Læs meget mere om det her!
Resultater kommer naturligt
Kvalitet tæller! Intet andet! Resultater er en naturlig konsekvens af kvalitet, men ingen kvalitet ingen resultater. Men nu taler jeg jo selv om resultater - ja, men fokus i en virksomhed bør være kvaliteten ikke resultaterne. Argument er som ovenfor; resultater kommer naturligt som konsekvens af kvalitet. Nøglen til vækst er at øge kvaliteten. Spørgsmålet er så nu, hvad er dine eksisterende idéer om kvalitet?
Hvordan blev du overtalt?
Mange sælgere bliver målt på, hvor mange møder de holder, eller hvor mange opkald de foretager. Hvad er kvaliteten af det? Ren volumen - og vi ved alle, at det ikke rigtig virker. Alligevel bliver der holdt stædigt fast. Kvalitet er her, at være verdensmester i at holde kvalificerede møder, og at ringe til de helt rigtige kundeemner. Men det er sværere at måle på, og nu er målbarhed jo business-gud nummer 1? Hvordan i alverden har vi ladet os selv overtale til, at det virkeligt er sådan det forholder sig?
Sandsynligheden for succes
At være dårlig til at skabe kvalitet i salgsarbejdet kan bedst beskrives som; "at smide perler efter svin." Det er ingen kunst at holde mange møder - det er en kunst at holde de rigtige møder og det er kvalitet. Det er logisk hvilken strategi, der øger sandsynligheden for succes, og alligevel skabes der fortsat rammer, der har kvantitet som grund motivation.
Mænd alligevel
Der findes ledere der ansætter folk til at lede under dem. De samler folk til møder, for at høre alles mening, og alligevel ender mødet ud med, at de gennemtvinger egne idéer, som allerede var tænkt inden mødet. Hvorfor i alverden holde det møde - det har ingen kvalitet og bærer igen klart præg af kvantitet; "så kan ingen sige, at de ikke blev hørt!" Men hvilken forretning kan i sidste ende måle sig selv på, hvad folk ikke kan sige, at de ikke har? Var den kryptisk? Det er den også, når den gennemføres i praksis i hverdagen.
Så hvad er løsningen?
Kvalitet handler om at kvalificere: møder, kunder, samtaler, materialer, produkter osv. Men det kræver vi gør os umage - det er også en kvalitet. Det kræver vi udvikler de hjerner, der skal udføre og udtænke idéerne - det er også kvalitet. Det kræver vi kan være visionære - det er også en kvalitet. Ingen af disse ting bliver bedre af, at iværksætte ting som er matematisk målbare.
Held og lotto.... Eller er det muligt at udvikle? Ja det er det - det ville være et gennembrud!
Med ønsket om din succes,
Christian Campbell
DA 
EN