Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger (EU)

Denne fortrolighedserklæring blev sidst opdateret den 9. oktober 2024 og gælder for borgere og personer med lovlig permanent opholdstilladelse i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og Schweiz.

I denne databeskyttelseserklæring forklarer vi, hvad vi gør med de data, vi får om dig via https://www.themuunnoscompany.com/da/. Vi anbefaler, at du læser denne erklæring omhyggeligt. I vores behandling overholder vi kravene i lovgivningen om beskyttelse af personlige oplysninger. Det betyder blandt andet, at:

• Vi angiver tydeligt de formål, hvortil vi behandler personoplysninger. Det gør vi ved hjælp af denne databeskyttelseserklæring;
• Vi tilstræber at begrænse vores indsamling af persondata til kun at omfatte de persondata, der er nødvendige til legitime formål;
• vi beder først om dit udtrykkelige samtykke til at behandle dine personlige data i tilfælde, der kræver dit samtykke;
• Vi træffer passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data og kræver også dette af parter, der behandler personlige data på vores vegne;
• vi respekterer din ret til at få adgang til dine personlige data eller få dem rettet eller slettet på din anmodning.

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at vide præcis, hvilke data vi opbevarer om dig, kan du kontakte os.

1. Formål, data og opbevaringsperiode

2. Deling med andre parter

Vi deler eller videregiver kun disse data til databehandlere til følgende formål:

3. Småkager

Vores hjemmeside bruger cookies. For mere information om cookies, se venligst vores Cookiepolitik. 

4. Offentliggørelsespraksis

Vi videregiver personlige oplysninger, hvis vi er forpligtet af loven eller af en retskendelse, som svar på en retshåndhævende myndighed, i det omfang det er tilladt i henhold til andre lovbestemmelser, til at give oplysninger eller til en undersøgelse af et spørgsmål relateret til den offentlige sikkerhed.

Hvis vores hjemmeside eller organisation bliver overtaget, solgt eller involveret i en fusion eller et opkøb, kan dine oplysninger blive videregivet til vores rådgivere og eventuelle potentielle købere og vil blive videregivet til de nye ejere.

5. Sikkerhed

Vi er forpligtet til at beskytte persondata. Vi træffer passende sikkerhedsforanstaltninger for at begrænse misbrug af og uautoriseret adgang til persondata. Dette sikrer, at kun de nødvendige personer har adgang til dine data, at adgangen til dataene er beskyttet, og at vores sikkerhedsforanstaltninger regelmæssigt gennemgås.

6. Tredjepartswebsteder

Denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger gælder ikke for tredjepartswebsteder, der er forbundet med links på vores websted. Vi kan ikke garantere, at disse tredjeparter håndterer dine personlige data på en pålidelig eller sikker måde. Vi anbefaler, at du læser disse hjemmesiders erklæringer om beskyttelse af personlige oplysninger, før du bruger dem.

7. Ændringer af denne fortrolighedserklæring

Vi forbeholder os ret til at foretage ændringer i denne databeskyttelseserklæring. Det anbefales, at du regelmæssigt læser denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for at være opmærksom på eventuelle ændringer. Derudover vil vi aktivt informere dig, hvor det er muligt.

8. Adgang til og ændring af dine data

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at vide, hvilke personoplysninger vi har om dig, er du velkommen til at kontakte os. Du kan kontakte os ved at bruge nedenstående oplysninger. Du har følgende rettigheder:

• Du har ret til at vide, hvorfor vi har brug for dine personoplysninger, hvad der sker med dem, og hvor længe de bliver opbevaret.
• Ret til adgang: Du har ret til at få adgang til dine personlige data, som vi har kendskab til.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at supplere, rette, få slettet eller blokeret dine personlige data, når du ønsker det.
• Hvis du giver os dit samtykke til at behandle dine data, har du ret til at tilbagekalde dette samtykke og få dine personlige data slettet.
• Ret til at overføre dine data: Du har ret til at anmode om alle dine personoplysninger fra den dataansvarlige og overføre dem i deres helhed til en anden dataansvarlig.
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine data. Vi overholder dette, medmindre der er berettigede grunde til behandlingen.

Sørg for altid at angive tydeligt, hvem du er, så vi kan være sikre på, at vi ikke ændrer eller sletter data om den forkerte person.

9. Indsendelse af en klage

Hvis du ikke er tilfreds med den måde, vi håndterer (en klage over) behandlingen af dine personoplysninger på, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

10. Kontaktoplysninger

The Muunnos Company
SOHO, Flæsketorvet 68, 1711 København, Danmark
Danmark
Hjemmeside: https://www.themuunnoscompany.com/da/
Email: cc@muunnos.net
Telefonnummer: +4553535200

11. Anmodninger om data

For de hyppigst indsendte anmodninger tilbyder vi dig også muligheden for at bruge vores formular til anmodning om data

Bilag

WooCommerce

Dette eksempel på sprog inkluderer det grundlæggende omkring, hvilke personlige data din butik kan indsamle, lagre og dele, samt hvem der kan have adgang til disse data. Afhængigt af hvilke indstillinger der er aktiveret, og hvilke ekstra plugins der bruges, vil de specifikke oplysninger, der deles af din butik, variere. Vi anbefaler, at du rådfører dig med en advokat, når du skal beslutte, hvilke oplysninger du vil offentliggøre i din privatlivspolitik.

Vi indsamler oplysninger om dig under betalingsprocessen i vores butik.

Hvad vi indsamler og gemmer

Mens du besøger vores hjemmeside, sporer vi:

• Produkter, du har set: Vi bruger dette til f.eks. at vise dig produkter, du har set for nylig.
• Placering, IP-adresse og browsertype: Vi bruger dette til formål som at estimere skatter og forsendelse.
• Leveringsadresse: Vi beder dig om at indtaste denne, så vi f.eks. kan beregne forsendelsen, før du afgiver en ordre, og sende dig ordren!

Vi bruger også cookies til at holde styr på indholdet i indkøbskurven, mens du surfer rundt på vores hjemmeside.

Bemærk: Det kan være en god idé at uddybe din cookiepolitik og linke til det afsnit herfra.

Når du køber fra os, beder vi dig om at angive oplysninger, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, kreditkort-/betalingsoplysninger og valgfri kontooplysninger som brugernavn og adgangskode. Vi bruger disse oplysninger til formål som f.eks:

• Sende dig information om din konto og ordre
• Besvarelse af dine anmodninger, herunder tilbagebetalinger og klager
• Behandl betalinger og forebyg svindel
• Opret din konto til vores butik
• Overholde alle juridiske forpligtelser, vi har, som f.eks. beregning af skat
• Forbedre vores butikstilbud
• Sende dig markedsføringsmeddelelser, hvis du vælger at modtage dem

Hvis du opretter en konto, gemmer vi dit navn, adresse, e-mail og telefonnummer, som vil blive brugt til at udfylde kassen for fremtidige ordrer.

Vi gemmer generelt oplysninger om dig, så længe vi har brug for oplysningerne til de formål, som vi indsamler og bruger dem til, og vi er ikke juridisk forpligtet til at fortsætte med at opbevare dem. For eksempel gemmer vi ordreoplysninger i XXX år til skatte- og regnskabsformål. Dette omfatter dit navn, din e-mailadresse og dine fakturerings- og leveringsadresser.

Vi gemmer også kommentarer eller anmeldelser, hvis du vælger at give dem.

Hvem i vores team har adgang

Medlemmer af vores team har adgang til de oplysninger, du giver os. For eksempel kan både administratorer og butikschefer få adgang:

• Ordreoplysninger som hvad der blev købt, hvornår det blev købt, og hvor det skal sendes hen, og
• Kundeoplysninger som navn, e-mailadresse, fakturerings- og forsendelsesoplysninger.

Vores teammedlemmer har adgang til disse oplysninger for at hjælpe med at opfylde ordrer, behandle tilbagebetalinger og støtte dig.

Hvad vi deler med andre

I dette afsnit skal du angive, hvem du deler data med og til hvilket formål. Dette kan omfatte, men er ikke begrænset til, analyse, markedsføring, betalingsgateways, forsendelsesudbydere og tredjepartsindlejringer.

Vi deler oplysninger med tredjeparter, der hjælper os med at levere vores ordrer og butikstjenester til dig, f.eks.

Betalinger

I dette underafsnit skal du angive, hvilke tredjepartsbetalingsprocessorer du bruger til at modtage betalinger i din butik, da disse kan håndtere kundedata. Vi har inkluderet PayPal som et eksempel, men du bør fjerne dette, hvis du ikke bruger PayPal.

Vi accepterer betalinger via PayPal. Ved behandling af betalinger videregives nogle af dine data til PayPal, herunder oplysninger, der er nødvendige for at behandle eller understøtte betalingen, f.eks. købssummen og faktureringsoplysninger.

Se venligst PayPals privatlivspolitik for flere detaljer.

Virkelig enkel sikkerhed

Really Simple Security og Really Simple Security add-ons behandler ikke nogen personligt identificerbare oplysninger, så GDPR gælder ikke for disse plugins eller brugen af disse plugins på din hjemmeside. Du kan finde vores privatlivspolitik her.